Gamificação em treinamento de vendas virtuais: uma revisão bibliográfica

O tema desta pesquisa versa sobre gamificação em treinamento de vendas virtuais Este trabalho busca entender a importância da transformação de treinamentos comuns de aprendizado pela utilização da gamificação no ambiente organizacional para melhoria dos profissionais de vendas na organização. A pesquisa de cunho bibliográfico qualitativo levantou informações sobre gamificação a partir de textos acadêmicos e entidades profissionais. Justifica-se a pesquisa por este ser um tema que atinge organizações e profissionais como tendência em treinamento e estratégias organizacionais. Descobriu-se que a gamificação é um caminho sem volta nos processos de treinamento com resultados altamente satisfatórios e que é preciso critério e muito cuidado para definir regras e escopos dos jogos para garantir o melhor resultado possível.