ESG e reputação corporativa: modelo integrado aplicável às práticas organizacionais

Em um ambiente organizacional marcado por crescente exigência de transparência, responsabilidade socioambiental e governança ética, a reputação corporativa consolida-se como ativo estratégico diretamente influenciado pelas práticas de ESG (Environmental, Social and Governance). Esta pesquisa investiga a relação entre práticas de ESG e reputação corporativa sob a perspectiva dos stakeholders, propondo um modelo integrado aplicável às práticas organizacionais. O problema central consiste na ausência de instrumentos que articulem maturidade ESG e percepção reputacional de stakeholders de forma estruturada. O objetivo geral é desenvolver e validar um modelo integrado capaz de validar tanto as ações organizacionais quanto a percepção dos stakeholders. Metodologicamente, adotouse abordagem em seis etapas: (a) revisão bibliográfica sobre ESG e reputação corporativa; (b) análise comparativa de metodologias consolidadas de instrução e mensuração das práticas de ESG e de reputação corporativa; (c) elaboração de matriz conceitual com base na ABNT PR 2030:1 (2024) e RepTrak Model (RepTrak Company) –; (d) desenvolvimento de instrumento integrado de avaliação; (e) aplicação do instrumento junto a representantes de organizações brasileiras de diferentes segmentos da Região Metropolitana de Sorocaba; e (f) tratamento e análise comparativa dos dados coletados. O modelo integrado intitulado ESGRep resultante desta pesquisa estabelece cinco níveis de maturidade em ESG, integrados a indicadores de reputação corporativa, permitindo identificar o estágio organizacional a partir da autodeclaração e a percepção dos stakeholders. Como principal contribuição, o método ESGRep integra critérios ESG e reputação corporativa em um único modelo avaliativo, com base em matriz de similaridade e no mapeamento de critérios prioritários segundo a percepção dos stakeholders. A ferramenta possibilita identificar lacunas, orientar recomendações gerenciais e comunicacionais e apoiar a tomada de decisão estratégica. De maneira inovadora, o modelo integra ESG e reputação corporativa apresenta um estudo de similaridade baseado em matriz de conteúdo e o mapeamento de critérios prioritários de atuação das organizações na opinião dos stakeholders. Dessa forma, o ESGRep consolida-se como um instrumento de gestão e validação da opinião pública, capaz de fortalecer a reputação corporativa, ampliar a confiança dos stakeholders e promover a evolução contínua das práticas ESG de forma mensurável e comparável.