Fintechs: desafios e oportunidades no setor financeiro

O presente trabalho tem o objetivo de verificar o que foi publicado sobre fintechs, destacando os principais desafios e oportunidades que caracterizam esse segmento em constante transformação. Para tanto, utiliza-se como método a pesquisa bibliográfica. A fundamentação teórica explora conceitos essenciais, como fintechs, instituições financeiras, inovação disruptiva, transformação digital e experiência do cliente, relacionando-os ao crescimento acelerado desse segmento no Brasil e no cenário internacional, evidenciando seu papel na inclusão financeira de populações desbancarizadas e a reação competitiva dos bancos tradicionais.