O uso das tecnologias digitais nas pequenas e médias empresas: um estudo de caso sobre marketplace

As tecnologias digitais têm se consolidado como um dos principais motores de transformação econômica e social, impactando diretamente o modo de operação das pequenas e médias empresas (PMEs). Diante desse cenário, este trabalho tem como objetivo analisar o uso das tecnologias digitais nas PMEs e seu papel no fortalecimento do empreendedorismo. Para isso, a pesquisa, de caráter quanti-qualitativo e exploratório, baseou-se em revisão bibliográfica e em um estudo de caso realizado em uma empresa da cidade de Sorocaba-SP que atua por meio de um marketplace. Foram coletadas informações por meio de entrevistas e análise documental, buscando compreender os efeitos das tecnologias digitais sobre o faturamento e a lucratividade da empresa. Os resultados apontam que o uso de ferramentas tecnológicas, especialmente plataformas de marketplace, amplia o alcance de mercado e potencializa o desempenho financeiro das empresas. Concluiu-se que a transformação digital e o uso de tecnologias como o marketplace representam um caminho promissor para o fortalecimento do empreendedorismo e para o crescimento econômico das empresas