Silva, Paulo Celso daMarquêz, Paulo Antônio de SousaMarquêz, Paulo Antônio de Sousa2023-05-092023-05-092017https://repositorio.uniso.br/handle/uniso/818Este trabalho tem como objetivo identificar, via internet, os instrumentos de comunicação da Câmara Municipal de São Paulo que têm por finalidade informar e outros que buscam estabelecer diálogo com o cidadão, numa ótica da comunicação pública. A Comunicação Pública é o conceito norteador da pesquisa, cujos pressupostos estão comprometidos com o interesse público e a centralidade do processo no cidadão. Trata-se, nas palavras do autor Jorge Duarte, "um esforço de melhorar a vida das pessoas através da comunicação". A discussão se dá por meio de instrumentos que têm por finalidade informar e outros que buscam estabelecer diálogo. A pesquisa configura-se como exploratória, descritiva, bibliográfica e documental. Tem por metodologia uma pesquisa de natureza quantitativa e qualitativa que identificou 39 atividades de comunicação entre produtos, mídias e eventos, categorizados de acordo com a sua natureza, levando em conta a função e os tipos de comunicação que podem incluir no âmbito da comunicação pública, bem como a análise de conteúdo das informações veiculadas, em formato de notícias. Foi analisado um universo de 1.249 (hum mil, duzentas e quarenta e nove) notícias publicadas no período de janeiro a dezembro de 2016. Como base teórica, conceitos de comunicação pública de Pierre Zémor, Jorge Duarte, Elizabeth Brandão e Heloiza Matos. As discussões constataram que os instrumentos de informação e diálogo da Câmara Municipal de São Paulo estão vinculados às premissas da comunicação pública e pautados pelo compromisso com a transparência e o diálogo.This work aims to identify, by internet, the communication tools of the São Paulo City Hall that aim to inform and others that seek to establish dialogue with the citizen, in an optic of public communication. The Public Communication is the guiding concept of the research, whose presuppositions are committed to the public interest and the centrality of the process in the citizen. It is, in the words of the author Jorge Duarte, "an effort to improve people's lives through communication". The discussion takes place through instruments that aim to inform and others that seek to establish dialogue. The research is as exploratory, descriptive, bibliographical and documentary. Its methodology is a quantitative and qualitative research that identified 39 communication activities between products, media and events, categorized according to their nature, taking into account the role and types of communication that can include in the scope of public communication, as well as the content analysis of the information transmitted, in news format. It was analyzed a universe of 1,249 (one thousand, two hundred and forty nine) news published from January to December 2016. As theoretical basis, concepts of public communication of Pierre Zémor, Jorge Duarte, Elizabeth Brandão and Heloiza Matos. The discussions confirmed that the information and dialogue instruments of the São Paulo City Council are linked to the premises of public communication and are guided by a commitment to transparency and dialogue.Comunicação na administração públicaComunicação - Aspectos sociaisDissertação