Rovida, Mara FerreiraGregório, RobertaGregório, Roberta2023-05-092023-05-092020https://repositorio.uniso.br/handle/uniso/1017As ferramentas de mensagem instantânea estão cada vez mais presentes nas redações jornalísticas, sendo utilizadas pelos profissionais como forma de interagir com as fontes de informação e com o público. Observa-se que, entre os aplicativos e ferramentas mais utilizados no Brasil, o WhatsApp aparece como uma preferência. Busca-se, nesta pesquisa, compreender os possíveis impactos, provocados pelo uso do aplicativo de mensagens, no fazer jornalístico cotidiano no que diz respeito aos critérios de noticiabilidade. Como espaço de análise, optouse pelo telejornal regional Manchetes Noticidade, veiculado pela TV Sorocaba SBT, que possui um contato público de WhatsApp desde 2016. Questiona-se que mensagens recebidas por meio do WhatsApp podem mudar as pautas pré-estabelecidas. Para alcançar esse entendimento, lança-se mão da Análise de Conteúdo (AC), conforme Heloísa Golbspan Herszcovitz e Fonseca Junior. Na etapa quantitativa da AC, foram separadas as mensagens recebidas pela redação via WhatsApp durante duas semanas. O material foi categorizado de acordo com o perfil e o tema apresentados nas mensagens o que permitiu observar a recorrência de referências a um acontecimento específico relativo ao período da análise, a pandemia da Covid-19. A etapa qualitativa da AC permitiu inferir quais temas foram incorporados à pauta do telejornal e de que maneira a equipe responsável pela produção lida com as mensagens recebidas pelo aplicativo. Tendo em vista que a utilização dessas ferramentas tecnológicas é uma prática que se mostra irreversível no mercado jornalístico, compreender como esse processo se dá empiricamente parece relevante. Ao longo do percurso, observa-se que, embora as emissoras televisivas contem com esse recurso e a participação popular aconteça, em alguns momentos, a veiculação do material recebido pelos jornalistas ou a comunicação com a redação não acontece do modo esperado pelos telespectadores ou profissionais. Como suportes teóricos, a pesquisa se vale de Cremilda Medina para a reflexão sobre a prática jornalística, Mauro Wolf e Nelson Traquina para discutir os critérios de noticiabilidade, Raquel Recuero e Henry Jenkins para pensar o contexto das interações sociais mediadas por aparatos tecnológicos.Instant messaging tools are increasingly present in newsrooms, being used by professionals as a way of interacting with information sources and the public. It is observed that, among the most used applications and tools in Brazil, WhatsApp appears as a preference. The aim of this research is to understand the possible impacts, caused by the use of the messaging application, in the daily journalistic work with regard to the criteria of news. As a space for analysis, we opted for the regional newscast Manchetes Noticidade, broadcast by TV Sorocaba SBT, which has had a public WhatsApp contact since 2016. It is questioned that messages received through WhatsApp may change the pre-established guidelines. To achieve this understanding, Content Analysis (AC) is used, according to Heloísa Golbspan Herszcovitz and Fonseca Junior. In the quantitative stage of the CA, messages received by the newsroom via WhatsApp were separated for two weeks. The material was categorized according to the profile and the theme presented in the messages, which allowed observing the recurrence of references to a specific event related to the period of analysis, the Covid-19 pandemic. The qualitative stage of the CA allowed us to infer which themes were incorporated into the news agenda and how the team responsible for production deals with the messages received by the application. Bearing in mind that the use of these technological tools is a practice that proves to be irreversible in the journalistic market, understanding how this process occurs empirically seems relevant. As theoretical supports, the research uses Cremilda Medina to reflect on journalistic practice, Mauro Wolf and Nelson Traquina to discuss the criteria of news, Raquel Recuero and Henry Jenkins to think about the context of social interactions mediated by technological devices.Comunicação de massaJornalismo localTelejornalismo - Efeito das inovações tecnológicasAnálise de conteúdo (Comunicação)WhatsApp (Aplicativo de mensagens)Dissertação