Martins, Marinete AparecidaClarke, Douglas MaiaClarke, Douglas MaiaCamargo, Pedro Henrique Alberto deCamargo, Pedro Henrique Alberto deAbreu, Rogério GomesAbreu, Rogério Gomes2025-12-122025-12-122025https://repositorio.uniso.br/handle/uniso/2403https://doi.org/10.22482/dspace/585O presente trabalho tem o objetivo de verificar o que foi publicado sobre fintechs, destacando os principais desafios e oportunidades que caracterizam esse segmento em constante transformação. Para tanto, utiliza-se como método a pesquisa bibliográfica. A fundamentação teórica explora conceitos essenciais, como fintechs, instituições financeiras, inovação disruptiva, transformação digital e experiência do cliente, relacionando-os ao crescimento acelerado desse segmento no Brasil e no cenário internacional, evidenciando seu papel na inclusão financeira de populações desbancarizadas e a reação competitiva dos bancos tradicionais.The present work aims to verify what has been published about Fintechs, highlighting the main challenges and opportunities that characterize this segment in constant transformation. For this purpose, bibliographic research is used as the method. The theoretical foundation explores essential concepts, such as Fintechs, financial institutions, disruptive innovation, digital transformation, and customer experience, relating them to the accelerated growth of this segment in Brazil and on the international scene, emphasizing their role in the financial inclusion of unbanked populations and the competitive reaction of traditional banks.Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilAdministração - TCCUniversidade de Sorocaba - TCCArtigo / TCCCiências Sociais Aplicadas::Administração