Araujo, Renan Ferreira deMoura, Giovanna Moreira deMoura, Giovanna Moreira de2026-02-112026-02-112025https://repositorio.uniso.br/handle/uniso/2551https://doi.org/10.22482/dspace/707Este estudo avalia o impacto da implementação de uma Torre de Controle Logística na operação rodoviária da PepsiCo por meio de análise antes–depois com dados operacionais e financeiros. A intervenção concentrou-se em visibilidade em tempo real, padronização de processos orientada por PDCA, conformidade do vale-pedágio e uso de Business Intelligence. Os resultados indicam redução de filas em 65%, melhoria de 57% no lead time, queda de 38% nos custos e aumento de 48% na produtividade, além de maior controle de diárias, descarga e uso de frota spot. Esses ganhos elevaram a visibilidade ponta a ponta e a previsibilidade da cadeia, viabilizando decisões mais rápidas e sustentáveis e contribuindo para melhor nível de serviço na malha rodoviária.This paper analyzes the impact of implementing a Logistics Control Tower in PepsiCo’s Road transport operations through a before–after assessment using operational and financial records. The intervention centered on real-time visibility, PDCA-driven process standardization, toll-voucher compliance, and Business Intelligence. Findings indicate 65% shorter queues, a 57% improvement in lead time, 38% lower costs, and a 48% rise in productivity, along with tighter control of daily allowances, unloading, and spotfleet use. These results point to enhanced end-to-end visibility and predictability, enabling faster and more sustainable decision-making across the road network. The study draws on logistics and supply-chain management, continuous improvement, Industry 4.0, and regulatory compliance to explain how control towers convert digital monitoring into measurable performance gains.Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilCiências Econômicas - TCCUniversidade de Sorocaba - TCCArtigo / TCCCiências Sociais Aplicadas::Economia