Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)

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Projeto experimental de relações públicas para a AMCP: organização de automação hospitalar e residencial.
(2022) Marques, Camilla Martines; Morais, Hellen Amaral; Cintra, Jade Gotola Willi
Este projeto tem como objetivo explanar as etapas do desenvolvimento do Projeto Experimental de Relações Públicas para a AMCP, uma organização de automação residencial e hospitalar, localizada na cidade de Sorocaba. Por meio de estudo teórico-prático e de entrevistas virtuais, buscou-se conhecer a organização, o seu setor de atuação, conhecer e mapear os seus públicos de interesse e, também, analisar a concorrência nos setores de automação hospitalar e residencial. Para identificar a satisfação dos clientes, foi desenvolvida uma pesquisa de opinião com os consumidores da empresa. Constatou-se que a organização pode aprimorar suas redes sociais, uma vez que seu principal aliado é a divulgação boca a boca. A partir dos resultados obtidos, foi possível entender as necessidades da organização, desse modo foi proposto uma formalização de um setor de comunicação, assim como melhorar a presença da organização nas mídias sociais. Com base nesses dados, realizou-se um diagnóstico com as problemáticas da organização, sendo assim foi desenvolvido um plano de relações públicas para solucionar as necessidades encontradas.