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Desenvolvimento de aplicativo para análise financeira utilizando inteligência artificial

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Data

2024

Tipo de documento

Dissertação

Curso


Título da Revista

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Autor(es)

Orientador(es)

Aranha, Norberto
Professor

Coorientador(es)

Organizador(es)

Projetos de Pesquisa

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Fascículo

Resumo / Abstract

Com as grandes evoluções tecnológicas e a utilização de Inteligência artificial surgem novas ideologias e conceitos, sendo comum em muitas delas um objetivo único, melhorar a qualidade de vida do ser humano. Instituições financeiras têm utilizado a IA como forma de aplicar estratégias para conquistar e manter a fidelidade do cliente, muitas vezes se baseando como foco a satisfação do cliente. Por outro lado, levanta-se a questão se estratégias de IA utilizadas estão melhorando a qualidade de vida do cliente; se ocasionarão problemas financeiros futuros, e como a instituição pode auxiliar um cliente com problemas existentes, de modo a agir oferecendo produtos financeiros que auxiliem em seu cotidiano. Neste contexto, foi desenvolvido um aplicativo colaborativo capaz de auxiliar na tomada de decisão sobre a escolha do produto financeiro entre instituições financeiras com ênfase no financiamento imobiliária. Por meio de regras e modelos de arvore de decisão de inteligência artificial com base nos parâmetros de entrada do usuário o aplicativo é capaz de gerar insights, como, entrada ideal, imóvel ideal e risco de inadimplência, assim como sugestões para melhorar sua saúde financeira antes de adquirir o produto financeiro. Deste modo, o aplicativo apresentou esclarecimentos para o cliente na tomada de decisão e quais fatores podem prejudicar sua saúde financeira, os modelos de árvore de decisão apresentaram resultados favoráveis de acurácia, por outro lado as instituições podem desenvolver estratégias tecnológicas com foco em apoiar a melhor decisão para a situação financeira do cliente, assim como, evitar situações em que prejudica a qualidade de vida dos seus clientes.


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